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VIDEO: El CEO de BlackBerry se disculpa en YouTube.

VIDEO: El CEO de BlackBerry se disculpa en YouTube.

Mike Lazaridis

Research in Motion, la compañía detrás de BlackBerry está volviendo a recuperar su correo electrónico y los servicios de mensajería después de una interrupción de tres días. Antes de solamente publicar la feliz noticia con respecto a la restauración del servicio el co-CEO de RIM Mike Lazaridis publicó una disculpa vía un vídeo en YouTube.

En el video Lazaridis explica que RIM continúa trabajando para que todo vuelva a la normalidad luego de un corte de servicio de tres días que afectó a casi la mitad de la base de usuarios de BlackBerry.

Se cree que el apagón fue el resultado de un fallo de un interruptor principal. Un interruptor, en este contexto, es básicamente un sistema que garantiza que los datos tales como mensajes, fotos, o llamadas telefónicas puedan dirigirse a su destino correcto.

Si este sistema falla, una copia de seguridad de la infraestructura teóricamente entra en funcionamiento para que todo funcione normalmente pero por desgracia para los usuarios de BlackBerry algo salió mal. Esto significaba que había una gran acumulación de datos que necesitan ser tratados antes de que el servicio BlackBerry podría ser restaurado a su funcionalidad normal.

Vale la pena señalar que este incidente es particularmente terrible para Research in Motion, porque uno de sus principales competidores en el mercado de teléfonos inteligentes, Apple, lanzó su propio servicio de mensajería. Este servicio llamado iMessage podría tentar a algunos usuarios de BlackBerry para hacer el cambio a un iPhone, simplemente porque es una alternativa razonable a BlackBerrry Messenger, una de las ofertas más populares de RIM.

Fuente: http://technolog.msnbc.msn.com

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