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El poder ciudadano a través de medios digitales: el caso ABC Color

El poder ciudadano a través de medios digitales: el caso ABC Color

Ciudadanos comunes se vuelven potenciales periodistas ambulantes, para que un medio esté en todas partes.

Señor Ciudadano Reportero: Nosotros ponemos el espacio, usted pone su voz y juntos publicamos las historias.

Crónicas Ciudadanas – ABC Color

El espacio de denuncias ciudadanas del portal ABC Color.

La mayoría de la gente, cuando quiere gritar a los 4 vientos algo que le fastidia y moverle la estantería a quien le dificulta su cotidianeidad, lo primero que piensa es en “enviarlo a ALGÚN MEDIO”. No es tan difícil: uno está a unos clicks de conseguir algo en favor de su causa enviando sus fotos, videos y textos al medio que escoja. Entre todas las opciones para hacer escuchar la voz de la gente, me parece que ABC Color se posicionó como el medio referente para el nicho “denuncias ciudadanas”. Es una opinión personal, claro está.

Con esta estrategia, ABC Color (y cualquier medio que aplica este recurso) tiene “reporteros” a lo largo y ancho del país (es más barato que pagar cientos de periodistas que estén en búsqueda de la noticia, lo que exige móvil, equipos, y acertar el instante de los hechos). Pero no sólo pasa por el beneficio de costo para un medio; también es una manera de aproximarse más a los problemas que genuinamente inquietan a la ciudadanía, y es un termómetro del descontento con respecto a ciertos temas. La gente sencillamente envía lo que considera una noticia, desde el inocuo “cigarras” (había una noticia de un lorito, busqué mucho para linkear pero habrán levantado de tan ridículo que era) hasta el controversial y memorable “McCucaracha”.

El posicionamiento de este periódico en el área “Crónicas Ciudadanas” llevó su tiempo. Es claramente observable que, con el pasar de los meses, se va dando un mayor volumen de noticias en esta área. Claramente también se va registrando una tendencia en cuanto a los temas recurrentes en las noticias, que de tanta frecuencia puede que deje de importar o tener fuerza de noticia (como policías conduciendo motos sin casco). Algunos temas frecuentes ya tienen su propia sección: zona de raudales, uso de bienes estatales y humo negro, por ahora. A finales del año 2010 dio un giro nuevo a la sección al abrir el espacio de crónicas positivas, que me parece que pocas veces alcanza el impacto que tiene la sección de denuncias (¡qué pesimismo!).

No puedo evitar hacerme preguntas como: ¿Cuál es la tendencia en temas recurrentes enviados al portal digital? ¿Qué es lo que la gente comparte más en redes sociales? ¿Hay algún patrón entre noticias más votadas por mensaje y vía redes sociales? ¿Habrá algún tema recurrente que desembocó en una acción del gobierno?

Para reforzar el posicionamiento y premiar a las noticias con mayor impacto, ABC Color entrega premios a las noticias más votadas por redes sociales o por mensaje de texto. El diario ya lleva unos meses de coordinación de concurso en la sección “Periodismo Ciudadano”, la sección más odiada por los políticos (expone su inoperancia) y las empresas (expone sus deudas con el consumidor).

Cada mes cuesta más ser el ganador de Crónicas Ciudadanas; ya no bastan las noticias de micros descompuestos, de motociclistas sin casco, de policías coimeros. Como publicista, me tienta pensar en una estrategia para ganar un premio, algún mes. Aunque hasta ahora no envié ni una foto al portal (Mi Nokia 2610 último modelo no me lo permite), puedo observar que, para tener chances de ganar, éstas son las tácticas:

  • Encontrar una genuina noticia. Suena lógico, pero es el primer y más difícil camino. Quien diga que el común de los mortales no puede identificar qué tiene fuerza de noticia, es periodista y cree que defiende su puesto.
  • Encontrar un hecho que conmueva en los sentimientos. Es otra opción a la genuina noticia: puede ser algo gracioso incluiso, pero tiene que tirar hacia la noticia.
  • Escribir un Titular pensado, no lo primero que te viene a la cabeza. Algo rozando lo sensacionalista pero que refleje lo que se va a narrar, sin distorsionar. Agregar cuanta información se pueda dar respondiendo: qué, quién, cuándo, cómo, dónde, por qué.
  • El sentimiento máximo y final que tiene que generar es “debo compartirlo”. Si se gana con “me gusta” de Facebook, es porque querés mostrarlo a tus contactos. La noticia remitida debe tener un impulso tal que haga que el ratón de uno vaya sin dudas al botón “me gusta”.

Al final de todo, creo que no se envía una noticia pensando en ganar un premio. La motivación para remitir contenido a los medios es porque uno cree que se puede lograr algo con ello . Por eso, el premio sigue siendo una consecuencia, y no un fin en sí mismo. Y “me gusta” eso, permanece la esencia y el propósito del espacio ciudadano.

En la medida que aumente el acceso a Internet (especialmente el móvil), disminuyan los costos de conexión y de los equipos y la gente vaya accediendo a ellos, veremos más noticias desde más puntos del país. Ahora que ya sabemos cómo hacer saber lo que nos preocupa, sólo hace falta que encontremos ese botón mágico que haga que las autoridades del gobierno, la ciudadanía y las empresas cumplan con su papel y colaboren para vivir mejor.

Comentarios via Facebook:

comentarios

  • Falta de seriedad de la Senavitad, Soy una de las adjudicada del Proyecto K-AR-003 Aregua-Pindolo en fecha 17-01-11, Feliz en ese momento porque por fin se nos realiza el sueño de la casa propia después de estar años de tras de eso… el precio de la casa es de 57.500.000gs en un plazo de 240 meses y 7% de interés anual, siendo las cuotas mensuales 430.291gs, y con una entrega inicial de 2.000.000gs más gastos administrat 250.000gs, expongo esos detalles porque la Casa no se nos regala, tampoco somos un asentamiento…
    El 28 de febrero hicimos nuestra entrega, y nos entregaron las llaves… ese fin de mes se vencía la primera cuota… ya pagamos la segunda cuota el mes pasado y estamos x pagar la tercera, el DRAMA nuestro es que aún no tenemos Agua, no contamos con servicio de Agua corriente, tenemos que estar acarreando Agua de los vecinos… LA SENAVITAD ES EFICIENTE EN LA HORA DE COBRAR, NO ASÍ EN LA HORA DE PROVEER DE LO BASICO Y ESENCIAL QUE ES EL AGUA A SUS ADJUDICATARIOS, que ya tuvimos que venir a vivir aqui porque no podemos estar pagando alquiler y la cuota al mismo tiempo… estamos cansados de promesas!!! no estamos pidiendo un favor sino exigiendo un Derecho!!!! AYUDENNOS A QUE ESCUCHEN NUESTRO RECLAMO!!!. Este gobierno esta dejando mucho que desear!!!

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- @vanerv - Colaboradora de www.thelemongroup.net - Licenciada en Ciencias de la Comunicación. - Jefa de Comunicación e Imagen de Unicanal.

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