Pensá en Digital

Workshop de Pensamiento Digital y Web 2.0

No tomes por sentado que es tan sencillo como ponerse un casco de “ideas digitales” y dejar que rebosen las ideas. Juan Pablo Manazza, el Director General Creativo de Wunderman Buenos Aires, vino con muchos casos nuevos y con ganas de conocer qué tenemos para mostrar, no sólo para exhibir trabajos propios y ajenos.

La charla partió desde las bases: Manazza afirmó que las plataformas no sostienen campañas ni acciones digitales, sino que las ideas son el pilar fundamental que sostienen a las mismas. Primero uno escoge el mensaje, y después plantea cómo lo va a decir, y dónde lo va hacer. Por eso, no corresponde decir que una idea es “hacer un blog”, “elaborar un juego”, “subir videos”; éstos son tan sólo medios que deben, indefectiblemente, tener una idea como esencia para sostener la acción de comunicación.

Fotografia via Inspired

La siguiente propuesta consistió en hacer la salvedad de que “lo digital” no es Internet. Lo digital es una instancia de diálogo, un ida y vueltas con la gente, entre sí y con la Marca. Con ello, logramos cosas que antes parecían imposibles; logramos devoluciones, construcción, afinidad.

Para quitar una idea digital, Manazza propuso ciertos atributos para lograr ideas más efectivas. Habló de ideas prácticas (útiles para la gente, que haga mejor la vida de las personas); memorables y sorprendentes. Mencionó que los anunciantes tienen la mala costumbre de pedir “algo viral”, por el deseo (casi codicia) de estar en la boca de todos. Pero ser viral no es algo que se pide, porque es una consecuencia y no un fin en sí mismo.

Como acostumbramos a trabajar bajo normativas, Manazza planteó una serie de normas. La primera de todas, que afecta a las demás, es que no hay reglas. El pensamiento digital trasciende muchos límites que eran imposibles de cruzar con los medios tradicionales; por ende, es cuestión de encontrar una necesidad (de la audiencia, del público objetivo; no precisamente de los anunciantes, que sabemos que siempre quieren vender, vender, vender) y a partir de ahí buscar el recurso que da esa solución.

La curiosidad también es un valor agregado, desde el momento en que las ideas tienen que salir hasta para investigar recursos y tecnologías. Esa curiosidad nos lleva a otro punto elemental: hay que conocer al consumidor, para saber qué ofrecerle. La premisa es ofrecer cosas que le sirvan a la gente, no sencillamente dar cosas que se nos antoja dar como anunciantes.

Más fotografias en el album de Inspired

Hablábamos con una amiga, durante el curso, sobre la viabilidad de sacar estas ideas en Paraguay. Muchas de ellas exigen una masificación de la Web (que ya es accesible a los segmentos socioeconómicos superiores), pero siguen siendo desafiantes a la hora de aplicarlos aquí. La conclusión a la que llegamos es que la ausencia de ideas digitales en Paraguay no pasa por las dificultades tecnológicas; sólo faltan ideas y personas que se animen a aplicarlas.

Para cerrar, Manazza nos recordó que tenemos que encontrar y conservar “el espíritu del digital” – porque pensar en digital es pensar en el otro, es reconocer al que está en frente y darles lo que quieren.

Ahora podemos pasar a mirar unos casos de éxito, que te sugiero que te tomes el tiempo de mirarlos y digerirlos.

- Microsoft – Somos Messenger Siempre
Servicio de mensajería instantánea por SMS desde el celular, sin navegar en Internet. También tiene una página en Facebook con más de 11 mil seguidores.

- Google Job Experiment
Un ingenioso llamado Alec Brownstein tenía ganas de trabajar en Google, pero necesitaba diferenciarse de los miles que quieren entrar ahí; para ello, hizo unos Google Ads a nombre de los directivos de la compañía para que, cuando éstos hagan egosurfing (Googlearse a sí mismos para ver los resultados), lo encuentren a él primero. Entrá a leer sobre el caso, cuánto le costó, y si consiguió la(s) oferta(s) de trabajo.

- Hotel 626
Un juego de terror en el que deberás escapar de un hotel lleno de seres terroríficos, psicópatas y otros peligros.

- Old Spice Man
Un personaje, Isaiah Mustafa, representaba al “hombre como el que tu hombre podía oler”. De un comercial de TV, se generaron videos respuesta a usuarios de Twitter, que le preguntaban de todo, y contestó en 200 videos. Puro furor y risas para un producto que ya se consideraba muerto; dicen que aumentaron las ventas en un 107%.

- Nike – Mensajes a través de Chalkbot
Un robot escribe mensajes con tiza por la ruta del Tour de Francia. La tradición dice que la gente escribe mensajes con tiza a los ciclistas; Nike hizo que esa tradición se vuelva digital, y la gente enviaba SMS y Twitts para escribir en las rutas. Cada mensaje se enviaba al robot Chalkbot, que cuando escribía lo fotografiaba, ponía las coordenadas y después enviaba por correo electrónico a la persona que redactó el mensaje. Dicen que se recaudó $4 millones de dólares, más de 36 mil mensajes y se incrementó en un 46% las ventas en livestrong.

- Delta Facebook Ticket Window
Reservá tu pasaje y planeá un viaje sin salir de Facebook. La ventana de reservas está en la página de una de las redes sociales más preferidas del mundo.

- Maloney & Porcelli – Expense a Steak
Cuando uno tiene que presentar su plan de gastos en la compañía, se ve en aprietos con el monto de ciertos gastos, como el de la comida en el restaurante. En esta página, podés generar facturas falsas para compensar esa factura. ¿Ilegal? Totalmente. ¿Ingenioso? También.

- Nike ID
Hacé tus zapatillas a tu antojo. Por un precio salado, claro está.

What!?... Pubertos maleducados.... maldición....

- Ommwriter
Es un procesador de texto que promete concentración para los redactores. Hay que ver para creer.

- Foodscanner
Aplicación para Iphone donde anotás todo lo que comés y te va sumando las calorías. Lee los códigos de barra de tus alimentos con tu celular, el software va contabilizando su aporte calórico en tu día.

- PhoneBook
A los chicuelos les fascina el teléono celular. ¿Qué tal usarlo para que lean?

- Reality Augmented
Era un recurso que conocimos el año pasado con General Electric; consiste en la lectura de un código en la webcam y formar una imagen virtual. Otras marcas que encontraron aplicaciones excelentes son Lego (porque siempre quisiste ver tus juguetes armados, cómo se verían), Fashionista (el sueño de la compradora compulsiva que odia entrar a los vestidores), Virtual Box Simulator (para empacar tus encomiendas sin estar probando caja tras caja).

- Baker Tweet
Todos amamos comer cosas recién salidas del horno de la panadería. Con esto, el horno literalmente te avisa cuando hay algo nuevo en la panadería.

- Gandhi Bookstores – Tweet Book
La lectura de libros la hacés por tu timeline de Twitter. Las Librerías Gandhi comenzaron con “El Principito”, de Antoine de Saint-Exupéry. Cada uno de los 13 personajes tiene un perfil, y contaban su lado de la historia en base al guión original, pero en 140 caracteres. En total se escribieron 554 tweets y la gente siguió la historia, tweet por tweet, día tras día. La experiencia se enriqueció con Twitpic y Formspring.

Y acá te dejo otros más, que con sólo hacer click vas a tener la oportunidad de conocer excelentes casos de Pensamiento Digital aplicado a la publicidad.

Manazza entregando el diploma a Divaguetaz.com

Grafitti – Aides
Stanislav strikes again & again
Metropolitan Police – choose a different ending
HP – Summit on the Summit
App para Iphone – Sweet Talk Juicy Fruit
Lynx – The Lynx Effect
Jet Lynx – Introducing the future of air travel
Microsoft – Kinect
Tate Museum of Arte – Tate Tracks
Converse – Paper Head
Toyota – IQ Font
Samsung – Shakedown
El caso de Silvio Velo, Capitán de la Selección de Fútbol para Ciegos de Argentina.

Por Vane Ramos Vaesken

Por Vanessa Ramos Vaesken:

- @vanerv en twitter
- Licenciada en Ciencias de la Comunicación.
- Colaboradora de www.thelemongroup.net y del blog en www.paraguay.com
- Jefa de Comunicación e Imagen de Unicanal.