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Que pasó con CasTigo?

Que pasó con CasTigo?

01:35am del miercoles 21 de Octubre y twitter está ON FIRE. Hay varias razones por las que tenemos que publicar esto comenzando por la lógica de que si todo esto es real, es algo muy bizarro y vergonzoso. De nuevo nos toca ser los críticos que putean por todo. Pero esto se fué al carajo.

Un ejemplo claro de Efecto Streisand y quizás le importe muy poco a la empresa implicada pensando en que a “nadie” le importa lo que digamos 20 loquitos en internet. Pero Paraguay es un pais chico, nos conocemos todos y mas que nada el 3% o 4% de “penetrados” en la red.

Pero voy a ser un creyente mas.. voy a creer que nos van a responder uno a uno esta mañana cuando reciban los tweets de @freakg @shogui @matias_baruch @afretes @maxwellweb @janobarrail @yoryer @SantiagoValdez @OzMontania @NicNatalie @mikeotr @LadyIracix y vaaaaaaaaaaaaaaarios mas. Si.. ya sé.. soy un iluso.

La razon?

Esta:

Copia del Post en matt.techagau.com.py:

Todo comenzó el 16 de octubre, por la tarde, Rodrigo Villa escribía un simple update en Twitter:

Primer tweet

Quedé sorprendido ya que minutos después, un correo llega a mi bandeja de entrada:

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From: abogados_tigo@hotmail.es
Subject: Buenas tardes.
Date: Fri, 16 Oct 2009 15:39:32 -0400

Buenas tardes Sr.

Me dirijo a usted a fin de comunicarle que se ha iniciado un proceso
judicial contra su persona. Debido a una violación de carácter
comercial contra la empresa TIGO, ya que usted ha adquirido el dominio
ODIOATIGO.COM, éste va más allá de afectar y desprestigiar la imagen
de TIGO.
El enlace mencionado deberá ser cerrado en un lapso de 24 horas (1
día), caso contrario se realizarán los trámites pertinentes, en el
cual usted será demandado por violaciones del 23 de la Constitución
Nacional.

ARTICULO 23 - DE LA PRUEBA DE LA VERDAD
La prueba de la verdad y de la notoriedad no serán admisibles en los
procesos que se promoviesen con motivo de publicaciones de cualquier
carácter que afecten al honor, a la reputación o a la dignidad de las
personas, y que se refieran a delitos de acción penal privada o a
conductas privadas que esta Constitución o la ley declaran exentas de
la autoridad pública.

Dichas pruebas serán admitidas cuando el proceso fuera promovido por
la publicación de censuras a la conducta pública de los funcionarios
del Estado, y en los demás casos establecidos expresamente por la ley.

El bufete de abogados de TIGO conluye que usted,
mediante su sitio web www.odiotigo.com afecta el honor, la reputación
y/o la dignidad de las personas que integran TIGO, ya sea dentro o
fuera de la empresa.

Esperamos una rápida solución.

Atte.

Abogado. Arturo Galarza.
Tigo-Paraguay

Pastie #662971 linked directly from Pastie.

El sentido común me dijo que era totalmente falso, tal vez algun bromista que alcanzó a ver el update de Rodrigo. ¿Una empresa así utilizando direcciones de correo electrónico gratuito?

Al siguiente día, aprovechando que Tigo está en Twitter (@Tigo_Paraguay), les escribí un breve mensaje para que me confirmen la dudosa procedencia del correo…

Segundo tweet...

Responden rápidamente:

Tercer tweet...

Me confirmaron que era falso. Hice lo que me pidieron, les reenvié el correo. Al instante me pidieron datos de contacto, realmente no tenía ganas de hablar con ninguna operadora ni con nadie de atención al cliente, razón por la cual ignore todos sus pedidos (que me llegaban por correo electrónico, por Twitter y hasta por Facebook).
El 19 de octubre recibí una llamada en mi Claro, el celular estaba lejos. Cuando estaba a punto de atender, luego de unos segundos, la llamada se cortó.

Aproximadamente a las 21:00 me llaman al Tigo, atiendo y nadie dice nada. Es un absoluto silencio. La llamada finaliza y recibo un mensaje (enviado desde la web de Tigo):
“que edad tenes? yo te estoy llamé recién de nro privado…”
No tengo manera de responderle por mensaje, no se puede. Vuelve a llamar y de nuevo, puro silencio. Al cortar llega un segundo mensaje:

“t quiero chupar toda la pija! te voy a llamar y decime si te interesa o no asi te digo qien soy “

Vuelve a llamar y corta rápidamente. Llega un tercer mensaje:

“no te interesa entonces? voy a llamarte una ultima vez, dcime na si o no no mas….”

Todas estas llamadas las realizaron desde un número privado, le pregunté a Tigo si existía alguna posibilidad de rastrear estas llamadas. Respondieron que no.

Pienso que se trata de algún bromista… Lo curioso es que unos minutos antes de que comience esta serie de llamadas, registré un acceso a la página “¿Quién Soy?” de este blog (donde estan mis datos de contacto… números de celular). Fue desde esta IP: 186.16.231.127.

Recién hoy logro asociar todas las cosas, Tigo pidiendome incansablemente mi número de teléfono. Hasta que al final lo consiguieron, el primer correo fake que enviaron y esta serie de llamadas aparentemente no tiene relación alguna con Tigo. Es justo eso lo que me quieren hacer creer.

Al final, enviaron un correo electrónico real. Una nota indicando que cese odiotigo.com, por “infracción a derechos de marca registrada Ley Nº 1294/98”.

Eso fue todo, de terror realmente

Fin de la copia del Post en matt.techagau.com.py

La pregunta ahora es.. Y ESTO?????

Ok, ok, quizas la palabra ODIO es un poco fuerte para la ley.. y APESTA que tal?.. por que esto APESTA, HUELE SUCIO, HUELE A CACA.

Así mismo.. Como el servicio que ofrecen 🙂

Es muy loco, pero repito de nuevo: “Alguien tiene que hacerlo” y callados no nos vamos a quedar.

Que opinas?

Si queres seguir en twitter toda la historia, aca tenes el hashtag que es #casTigo

Comentarios via Facebook:

comentarios

  • 😀 realmente fue On Fire. esperemos ver otro mas tarde 🙂

  • Anónimo

    Están todos locos, nos van a demandar a todos los que estamos disconformes con el servicio? Genial, podemos demandarles todos juntos por lo patético del servicio. Qué gente mala onda, si su servicio es malo que se hagan cargo y hagan un compromiso de mejorar, callar a la gente no van a poder callar. Les falta que nos mudemos todos de TIGO y les dejemos con el bolsillo roto.

    PD: ni se iban a dar por enterados que existía odioatigo.com si no se les enviaba el mail. A ver, esos que no les interesa qué se dice de su marca, que levanten la mano…

  • 😀 realmente fue On Fire. esperemos ver otro mas tarde 🙂

  • Anónimo

    Una verdadera vergüenza… me quiero comprar más dominios anti-Tigo… muchos verbos sinónimos a “odio” me surgen en la cabeza…

  • Anónimo

    De la pesada… Y si nos vamos en masa a tirar nuestros chips a la casa central??

  • Pones “Tigo” en el buscador de cualquier foro o comunidad y salta la verdad… no es ningún secreto, la mala publicidad se la hacen ellos solos.

    Y si los perros se ingenian para hacer manifestaciones digitales en contra de su marca es porque de otra forma no entienden. Procura hablar con uno del soporte técnico sin perder la cordura, o ir a la central sin vocear… es imposible!

    Estas manifestaciones son comunes en todo el mundo, justo aca de vuelta vamos a callarnos porque ellos mueven a voluntad los medios por ser anunciantes) o con sus supuestos abogados (porque es una multinacional). En vez de preocuparse por lo que la gente pueda hacer en contra de su marca ¿por que no mejoran el servicio? No, mejor porque no dan lo que prometen nomas.

    Una vergüenza Tigo… triste!

  • que lamentable… esto es bajisimo hasta para microempresarias como la gorda despensera de mi barrio que por lo menos te putea en persona…

  • vaner

    Están todos locos, nos van a demandar a todos los que estamos disconformes con el servicio? Genial, podemos demandarles todos juntos por lo patético del servicio. Qué gente mala onda, si su servicio es malo que se hagan cargo y hagan un compromiso de mejorar, callar a la gente no van a poder callar. Les falta que nos mudemos todos de TIGO y les dejemos con el bolsillo roto.

    PD: ni se iban a dar por enterados que existía odioatigo.com si no se les enviaba el mail. A ver, esos que no les interesa qué se dice de su marca, que levanten la mano…

  • josecubock

    bien ahii.. twitter esta dando los primeros golpes en py ! fuerza !! jaja tigo no more.. http://www.tigosaturate.com yo si no leia esto ni iba a saber lo del dominio.. ahora vas a tener muchos dominios mas en tu cotra querido tigo.. hacete dar ahora…

  • taguiar

    Una verdadera vergüenza… me quiero comprar más dominios anti-Tigo… muchos verbos sinónimos a “odio” me surgen en la cabeza…

  • jesscceres

    De la pesada… Y si nos vamos en masa a tirar nuestros chips a la casa central??

  • Pones “Tigo” en el buscador de cualquier foro o comunidad y salta la verdad… no es ningún secreto, la mala publicidad se la hacen ellos solos.

    Y si los perros se ingenian para hacer manifestaciones digitales en contra de su marca es porque de otra forma no entienden. Procura hablar con uno del soporte técnico sin perder la cordura, o ir a la central sin vocear… es imposible!

    Estas manifestaciones son comunes en todo el mundo, justo aca de vuelta vamos a callarnos porque ellos mueven a voluntad los medios por ser anunciantes) o con sus supuestos abogados (porque es una multinacional). En vez de preocuparse por lo que la gente pueda hacer en contra de su marca ¿por que no mejoran el servicio? No, mejor porque no dan lo que prometen nomas.

    Una vergüenza Tigo… triste!

  • Nathu

    Leí lo que te pasó…que bárbaro…Se enojan porque todo el mundo dice (sabe) que su servicio es una mierda? Yo había comprado un teléfono y una linea con factura fija, qué hicieron? alguien “metió mal el dedo” y me cortaron el servicio un día Viernes a la tarde, llamé, me quejé, la operadora que me atendió me dice exactamente esto: “La persona encargada de habilitar su línea mandó su línea antigua (yo pedí que la factura la pusieran a nombre de mi línea vieja nomas, no quería un número nuevo) a RECICLAJE” (reciclaje: cancelan tu línea vieja para habilitarte la nueva línea), y que el Sábado recien me iban a poder solucionar el problema porque la gente del dpto encargado ya se retiró, pregunté si había necesidad de que volviera a llamar (es un parto llamar a at. al cliente de esa empresa) y me dijo que no, que ella ya iba a constatar mi pedido en el sistema. Me despierto el Sábado tipo a las 9:00, cero señal, llamo y me dicen que enseguida se encargarían de mi caso, y la misma mierda: que no haría falta que volviera a llamar, 11:50, sigo sin servicio, llamo, casi 9 minutos tardaron en atenderme y me dicen que la gente del dpto. encargado ya se retiró. Resumen: estuve sin servicio Viernes (toda la tardecita/noche/madrugada), Sábado, Domingo, el Lunes pensé que ellos nomas ya me iban a restablecer el servicio, no, tuve que llamar DOS VECES MÁS para mandarles a donde se merecían, a las 13:00 recien me restablecieron el servicio. Leí detenidamente el contrato. A eso no se le puede llamar caso fortuito (la empresa no se hace responsable si dejas de tener servicio por un caso así), a eso se le llama metida de pata de un X que no sabe hacer bien su trabajo, y de los demás X que no les importa un carajo si vos, teniendo 180.000 gs de saldo y habiendo cumplido con sus requisitos para ser un usuario, no tenes servicio porque alguien metió la pata…Entonces redacté una nota a la Gerente General, ninguna respuesta, envié 2 notas más, me llamaron, me preguntaron el nombre de la operadora que me había informado lo de la metida de pata de su compañero/a (no me tuvo que haber dicho que esa persona mandó mi línea a reciclaje) le dije que como fue la 1era llamada no le di importancia a recordar el nombre de la operadora, pedí que me den mi respectivo resarcimiento, cual fue éste? 13.000 grs de saldo a mi favor. Creo que no es necesario que diga lo MIERDA que es esa empresa.

  • que lamentable… esto es bajisimo hasta para microempresarias como la gorda despensera de mi barrio que por lo menos te putea en persona…

  • Name

    La empresa DATTATEC de Argentina hacía exactamente lo mismo… Se manejaba con cartas documento para todo.

    Daban un servicio de mierda, siempre caídos, no te contestaban mails ni tickets de soporte, nada!!

    Ahora DICEN que mejoró bastante, pero claro, subió los precios… Será que la política que tenían “low cost” no servía para sostener una empresa que satisfaga a sus clientes…

    ME PARECE QUE TIGO, EN VEZ DE PONERSE A MANDAR ABOGADOS; DEBERÍA INVERTIR MAS EN RECURSOS TÉCNICOS… PONGANSÉ A LABURAR!

  • josecubock

    bien ahii.. twitter esta dando los primeros golpes en py ! fuerza !! jaja tigo no more.. http://www.tigosaturate.com yo si no leia esto ni iba a saber lo del dominio.. ahora vas a tener muchos dominios mas en tu cotra querido tigo.. hacete dar ahora…

  • Nathu

    Leí lo que te pasó…que bárbaro…Se enojan porque todo el mundo dice (sabe) que su servicio es una mierda? Yo había comprado un teléfono y una linea con factura fija, qué hicieron? alguien “metió mal el dedo” y me cortaron el servicio un día Viernes a la tarde, llamé, me quejé, la operadora que me atendió me dice exactamente esto: “La persona encargada de habilitar su línea mandó su línea antigua (yo pedí que la factura la pusieran a nombre de mi línea vieja nomas, no quería un número nuevo) a RECICLAJE” (reciclaje: cancelan tu línea vieja para habilitarte la nueva línea), y que el Sábado recien me iban a poder solucionar el problema porque la gente del dpto encargado ya se retiró, pregunté si había necesidad de que volviera a llamar (es un parto llamar a at. al cliente de esa empresa) y me dijo que no, que ella ya iba a constatar mi pedido en el sistema. Me despierto el Sábado tipo a las 9:00, cero señal, llamo y me dicen que enseguida se encargarían de mi caso, y la misma mierda: que no haría falta que volviera a llamar, 11:50, sigo sin servicio, llamo, casi 9 minutos tardaron en atenderme y me dicen que la gente del dpto. encargado ya se retiró. Resumen: estuve sin servicio Viernes (toda la tardecita/noche/madrugada), Sábado, Domingo, el Lunes pensé que ellos nomas ya me iban a restablecer el servicio, no, tuve que llamar DOS VECES MÁS para mandarles a donde se merecían, a las 13:00 recien me restablecieron el servicio. Leí detenidamente el contrato. A eso no se le puede llamar caso fortuito (la empresa no se hace responsable si dejas de tener servicio por un caso así), a eso se le llama metida de pata de un X que no sabe hacer bien su trabajo, y de los demás X que no les importa un carajo si vos, teniendo 180.000 gs de saldo y habiendo cumplido con sus requisitos para ser un usuario, no tenes servicio porque alguien metió la pata…Entonces redacté una nota a la Gerente General, ninguna respuesta, envié 2 notas más, me llamaron, me preguntaron el nombre de la operadora que me había informado lo de la metida de pata de su compañero/a (no me tuvo que haber dicho que esa persona mandó mi línea a reciclaje) le dije que como fue la 1era llamada no le di importancia a recordar el nombre de la operadora, pedí que me den mi respectivo resarcimiento, cual fue éste? 13.000 grs de saldo a mi favor. Creo que no es necesario que diga lo MIERDA que es esa empresa.

  • Name

    La empresa DATTATEC de Argentina hacía exactamente lo mismo… Se manejaba con cartas documento para todo.

    Daban un servicio de mierda, siempre caídos, no te contestaban mails ni tickets de soporte, nada!!

    Ahora DICEN que mejoró bastante, pero claro, subió los precios… Será que la política que tenían “low cost” no servía para sostener una empresa que satisfaga a sus clientes…

    ME PARECE QUE TIGO, EN VEZ DE PONERSE A MANDAR ABOGADOS; DEBERÍA INVERTIR MAS EN RECURSOS TÉCNICOS… PONGANSÉ A LABURAR!

  • Pingback: Fueron ellos … | | >> Un blog donde Apuntamos el Dedo a los Culpables! >> Tekaka.Com()

  • freakg

    todas las empresas de telefonia ofrecen un servicio de ATC lamentable,en situaciones como esta …que bajo cayo tigo esta vez

  • Pablo

    Un email es valido legalmente?
    Pense q para estas coas solamente con correo certificado a la puerta de tu casa.

    Q raro todo esto che, un email se sostiene legalmente como notificacion?

    • justo ayer estaba hablando con un amigo abogado de la ICANN con mucha experiencia en estos casos.. y esto no tiene pies ni cabeza.. realmente Matias no tenia por que bajar el sitio.. la palabra ODIO es lo unico “fuerte” pero el no infringió ningun derecho intelectual y asi uno puede putear tranquilamente contra la marca si está disconforme..

  • Maradó

    que la chupen! y que la sigan chupando. tigolatenesadentro.com!!!!

  • freakg

    todas las empresas de telefonia ofrecen un servicio de ATC lamentable,en situaciones como esta …que bajo cayo tigo esta vez

  • Pablo

    Un email es valido legalmente?
    Pense q para estas coas solamente con correo certificado a la puerta de tu casa.

    Q raro todo esto che, un email se sostiene legalmente como notificacion?

  • Maradó

    que la chupen! y que la sigan chupando. tigolatenesadentro.com!!!!

  • justo ayer estaba hablando con un amigo abogado de la ICANN con mucha experiencia en estos casos.. y esto no tiene pies ni cabeza.. realmente Matias no tenia por que bajar el sitio.. la palabra ODIO es lo unico “fuerte” pero el no infringió ningun derecho intelectual y asi uno puede putear tranquilamente contra la marca si está disconforme..

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